Velkommen til min klinik. For at sikre et godt og professionelt forløb for både klient og behandler, gælder følgende betingelser for alle behandlinger på hellemackenhauer.dk.
1. Booking og bekræftelse
Tider kan bookes via telefonisk kontakt eller sms. En tid anses for booket, når du har modtaget en bekræftelse via e-mail eller SMS.
2. Afbud og ændring af tid
Da jeg afsætter et specifikt tidsrum til hver klient, er det afgørende, at afbud sker i tide.
Afbud: Afbud eller ændring af tid skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Afbud til mandag skal ske fredag inden kl 9.
Sent afbud/Udeblivelse: Ved afbud senere end ovennævnte frist, eller hvis du udebliver fra din tid, faktureres behandlingen fuldt ud, uanset om tiden kan videresælges eller ej.
Sygdom: Ved akut sygdom tages der individuelle hensyn, men udgangspunktet er ovenstående regel.
3. Betaling
Betalingsmetoder: Betaling sker via kontooverførsel eller kontant umiddelbart efter endt behandling.
Priser: Priser for de enkelte behandlinger fremgår af prisoversigten på hjemmesiden. Jeg forbeholder mig retten til at justere priserne med varsel på hjemmesiden.
4. Punktlighed
For at sikre, at alle klienter får deres fulde behandlingstid, bedes du ankomme til tiden. Ved for sent ankomst vil behandlingen stadig slutte på det aftalte tidspunkt, så den efterfølgende klient ikke bliver påvirket.
5. Behandlingsansvar og Sundhedsoplysninger
Oplysningspligt: Som klient er du forpligtet til at give korrekte og fyldestgørende oplysninger om dit helbred, eventuelle allergier, medicinforbrug eller graviditet før behandlingens start.
Supplerende behandling: Akupunktur og zoneterapi samt de andre behandlinger jeg tilbyder er supplerende behandlingsformer. De må aldrig erstatte lægelig diagnose eller behandling ordineret af en læge. Jeg anbefaler altid, at du fortsætter din kontakt til egen læge eller speciallæge.
6. Persondata og Tavshedspligt (GDPR)
Jeg behandler dine personlige og helbredsmæssige oplysninger med største fortrolighed.
Tavshedspligt: Alle oplysninger givet i forbindelse med behandlingen er underlagt tavshedspligt.
Opbevaring: Dine data opbevares sikkert i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning og slettes, når det ikke længere er nødvendigt for behandlingen eller lovmæssigt påkrævet. Jeg opbevarer dit navn og adresse samt journalnotater for at kunne give den rette behandling. Klienten altid ret til at få indsigt i egne data.
Yderligere information findes i min privatlivspolitik på hjemmesiden.
Sundhedsforsikringer: Indberetter til sygeforsikring Danmark, det er klientens eget ansvar at undersøge, om de kan få tilskud. Jeg hjælper eventuelt gerne med dokumentationen.
7. Lovvalg
Eventuelle tvister vedrørende disse betingelser løses efter dansk lovgivning.
